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I got an error message when I wanted to get a new password?
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Wie gefordert geben Sie Ihren Usernamen und die Email-Adresse ein, erhalten aber immer nur eine Fehlermeldung?
Beachten Sie, dass Sie bei der Eingabe Ihres Usernamens und der E-Mail Adresse genau die selbe Groß- und Kleinschreibung einhalten, wie bei Ihrer Registrierung!
In seltenen Fällen wurde bei der Registrierung am Ende der E-Mail Adresse ein Leerzeichen eingeben, dass zu Problemen führen kann.
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